Wie der Name sagt geht es hier um die Erstellung der Verträge. Je nach Auftrag setzen wir hier auf die anerkannten EVB-IT Verträge oder klassische Überlassungsverträge. Neben dem Vertrag der den Kauf bzw. die Miete der Software regelt, muss natürlich auch ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen werden.

Die Workshop-Phase beginnt mit der Einführung in eine leere VIA-Testumgebung. Hier können Sie sich ausprobieren und VIA kennenlernen. Im darauf folgenden Workshop betrachten wir gemeinsam Ihre aktuellen Arbeitsweisen und Prozesse, woraus Ziele und Anforderungen formuliert werden. Außerdem werfen wir einen Blick auf Ihre vorhandenen Daten und die benötigten Schnittstellen.

• Welche Daten sind vorhanden?
• Welche Prozesse sollen abgebildet werden?
• Welche Dokumente werden benötigt?
• Welche Schnittstellen werden benötigt?
• Welche Stakeholder sollen integriert werden?

Je nach Betriebsmodell wird nun aus der Testinstanz Ihre VIA-Installation. Entweder in unserer Cloud oder in Ihrer eigenen Serverumgebung. Dabei werden nun auch die benötigten Daten aus vorhandenen Alt-Systemen übernommen — egal ob aus TerraSchüler, MikroPRO Sissy, Elaisa SE, Novus DR, LaGIS, Amis oder Excel-Tabellen.

Neben dem Import der Daten erstellen wir die benötigten Dokumente und setzen die erforderlichen Schnittstellen um. Schließen Sie Ihr Dokumentmanagement-System (DMS), Kassenprogramm oder andere wichtige Systeme über eine automatisierte Schnittstelle per REST-API oder als manuelle Schnittstelle per Datenexport /-import (CSV, JSON, XML) an.

Intensive Schulungen, ganz gleich ob online oder vor Ort und eine intensive Betreuung in den ersten Tagen und Wochen, ermöglichen einen guten Start in die Arbeit mit VIA. Im Regelfall sind für Online-Schulungen bereits 2 Tage mit je 3 Stunden oder bei Vor-Ort-Schulungen 1 Tag mit 8 Stunden ausreichend. Auch der frühe Einstieg in die Testversion kommt dem zu Gute.

Im Falle des Eigenbetriebs wird auch Ihr IT-Personal in der Administration von VIA und der benötigten Infrastruktur geschult.

In den ersten Wochen werden Sie eng von unserem Team betreut. Unsere Telefon-nummer liegt praktisch bei Ihnen auf der Kurzwahl-Taste und wir stehen in einem engen Austausch, um schnell auf Fragen, Wünsche oder Probleme zu reagieren.

Wir arbeiten gemeinsam an der stetigen Verbesserung Ihrer Konfiguration, denn viele Feinheiten lassen sich erst im Arbeitsalltag genauer betrachten.

Nach der Hypercare-Phase, in der wir eng an eng gearbeitet haben, ist nun etwas Ruhe eingekehrt. Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen fühlen sich gut und sicher im Umgang mit VIA und alle Funktionen, Dokumente und Auswertungen sind eingerichtet.

Bei Fragen, Wünschen oder wenn Sie doch noch etwas Unterstützung benötigen, steht Ihnen das SLN-Team im regulären Support immer zur Verfügung.