Werkstudent*in Customer-Success
Das sind deine Aufgaben
- Kundensupport. Du beantwortest Anfragen, hilfst bei Fragen zur Bedienung und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen.
- Onboarding-Unterstützung. Du hilfst dabei, neue Kunden einzurichten – z. B. beim Anlegen von Daten und beim Customizing.
- Dokumentation. Du baust und pflegst Hilfeartikel, Anleitungen und FAQs, damit Kunden sich selbst helfen können.
- Produktfeedback. Du sammelst, was Kunden brauchen und stören, und gibst es ans Team weiter.
Das bringst du mit
Wenn du dich hier wiedererkennst, wollen wir mit dir sprechen – auch dann, wenn du noch nicht jeden Punkt abhaken kannst.
- Eingeschriebenes Studium. Du studierst noch (Fachrichtung egal) und hast pro Woche Zeit für uns.
- Technik-Affinität. Du kommst mit Software gut klar und hast keine Angst vor neuen Tools.
- Menschen. Du magst den Umgang mit Menschen und hilfst gern, wenn jemand nicht weiterkommt.
- Sorgfalt. Du arbeitest zuverlässig und genau.
- Sprachen. Du sprichst fließend Deutsch.
Das bieten wir dir
- Echte Aufgaben. Kein Kaffeekochen – du arbeitest direkt am Produkt und mit Kunden.
- Flexibilität. Büro in der Dresdner Neustadt oder Homeoffice, Arbeitszeiten passend zu deinem Stundenplan.
- Lernen. Du bekommst Einblick in SaaS, Customer Success und eine spannende Branche.
- Teamspirit. Team-Events, Spiele-Abende, Getränke-Flatrate und kostenlose Mittagessen.
- Faire Bezahlung. Marktübliche Werkstudenten-Vergütung.
- Perspektive. Bei guter Zusammenarbeit gern langfristig – auch nach dem Studium.
Deine Bewerbungsunterlagen
Online über unser Formular oder per E-Mail
Wer wir sind
Wir sind ein junges Unternehmen das einen konservativen Markt mit guten Produkten und der nötigen Jugendlichkeit aufmischt. Unsere Kunden sind Behörden, Privatschulen und Verkehrsunternehmen, mit denen wir einen Teil der öffentlichen Mobilität von „Morgen“ neu denken. Unsere Produkte VIA, myVIA, NovaHub und heyNova sind auf dem deutschen Markt aktuell ohne Konkurrenz und werden stark nachgefragt. Wir wachsen fleißig und stehen dennoch erst am Beginn unserer Reise.
Dafür brauchen wir dich!
Weitere offene Stellen
Wenn dir gefällt, was wir machen und du gemeinsam mit uns an der Lösung echter Probleme arbeiten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Wenn bei unseren offenen Stellen nichts Passendes für dich dabei ist, du aber trotzdem super in unser Team passen würdest, dann lass uns das unbedingt wissen!Wir freuen uns von dir zu hören!
Wir suchen einen Implementation Manager (m/w/d), der neue Kunden mit unserem SaaS-Produkt NovaHub erfolgreich an Bord holt – von der Projektleitung der Einführung über Datenmigration und Customizing bis zum Go-Live (Schwerpunkt 70% Neukunden, 30% Bestandskunden). Gesucht ist eine technisch versierte, projekterprobte Person mit IT-Affinität (Datenbanken, idealerweise SQL) und Freude am Kundenkontakt, die in Dresden mit viel Gestaltungsraum bei 45.000–55.000 EUR einsteigt.
Als Werkstudent*in im Grafikdesign entwickelst du kreative Visuals und Design-Elemente für digitale Kanäle und Marketingmaterialien, bringst Ideen für Content und Kampagnen ein und unterstützt dabei, ein konsistentes Erscheinungsbild über alle Touchpoints hinweg umzusetzen. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, Produkt und Entwicklung zusammen und gestaltest auch UI-nahe Themen mit.
Wir suchen eine*n Produkt Marketing Manager*in für NovaHub, der*die unsere Produktstory und Inhalte mit Leben füllt, starke Kampagnen umsetzt und gemeinsam mit Sales, Customer Success, Produkt und Entwicklung Materialien schafft, die Interessenten überzeugt und den Vertrieb spürbar unterstützt.
Als Sales Manager*in für NovaHub verantwortest du den gesamten Sales-Prozess — von der Erstansprache bis zum Vertragsabschluss. Du erweiterst unseren bestehenden Sales- und Marketing-Prozess und hilfst dabei, ihn konsequent auf Skalierung auszurichten. Du arbeitest eng mit unserem Sales- und Marketing-Team sowie den Customer- und Produktteams zusammen. Gemeinsam entwickelt ihr Go-to-Market-Strategien, Zielmärkte und skalierbare Vertriebsstrukturen — und du übersetzt technische Produkteigenschaften in überzeugende Mehrwertargumente für Fahrdienste, Sozialverbände und Verkehrsunternehmen.
Als Werkstudent*in im Sales bist du ein zentraler Teil unseres Wachstumsteams. Du hilfst uns dabei, neue Kunden für unsere Lösungen zu gewinnen und bestehende Kontakte weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest eng mit Marketing, Customer Success und Produkt zusammen.
Du bist technikbegeistert, magst den Umgang mit Menschen und möchtest im Customer Success durchstarten? Als Teil unseres Teams betreust du Kunden von A bis Z, lernst technische Skills wie SQL und arbeitest eng mit unseren Entwickler*innen zusammen. In unserem wachsenden Unternehmen erwarten dich spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.